Covid-19 Care

As you are aware, this week the Ontario Government enhanced public health and workplace safety measures starting January 14^th, at 12:01am and will be in effect for all of Ontario and anticipated to be in place until at least Thursday, February 11, 2021.  With that said, here is what you can expect at our stores.

Starting Monday, January 18^th, we will have the following new business hours:
Audi Ottawa and Audi West Ottawa

Monday to Friday                  Service/Parts department           7am to 3pm

Monday to Friday                  Sales department                        9am to 5pm

Saturday                                Sales department                       10am to 430pm
Audi City will remain closed until further notice
Jaguar Land Rover Hunt Club and Mark Motors Porsche

Monday to Friday                   Service/Parts department              8am to 3pm

Monday to Friday                   Sales department                           9am to 5pm

Saturday                                 Sales department                         10am to 430pm

Alfa Romeo Ottawa and Maserati Ottawa

Monday to Friday                   Service/Parts department              8am to 3pm

Monday to Friday                   Sales department                           9am to 5pm

Saturday                                 Sales department                         10am to 4pm

Please note that we will be operating by appointment only. We can take your call or you can certainly browse and communicate with us on-line. Masks will be mandatory at the appointment.
 We will continue the following processes at the stores:

-  We will exercise entrance control where we will have a single door for entry and exit. One of our employees will greet you at the door and assist you.

-  Locations with drive thru service centers will limit amount of cars entering. A staff member will be there to manage and welcome you

-  All sales departments will be open by appointment only or online

-  Audi City Ottawa at Lansdowne will remain closed until further notice

- We will continue to follow our capacity limits. Please contact the store to find out more

- We will continue to suspend shuttle drives at all of our stores until further notice

- We have adopted a screening process at each store. We ask for your patience here so that we can ask necessary questions of all customers

- Vehicles on display in showrooms will continue to be locked

- Masks to be worn at the stores at all times

- We will continue to sanitize hands, surfaces, vehicles and common areas

- We will have contactless service and sales process
Please find below a list of contact information at each of the stores if you wish to reach out virtually or by phone. We will be updating our websites and social media platforms with any new or changed information on a regular basis. We encourage you to take a peek or simply browse our sites.

Let’s remain healthy!

Your team at the Mark Motors Group

Comme vous le savez, cette semaine, le gouvernement de l'Ontario a amélioré les mesures de santé publique et de sécurité au travail à compter du 14 janvier à 00 h 01 et seront en vigueur dans tout l'Ontario et devraient être en place au moins jusqu'au jeudi le 11 février 2021. Cela dit, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre dans nos magasins.

Nous aurons des nouvelles heures d'ouverture à compter de lundi le 18 janvier :

Audi Ottawa et Audi West Ottawa
Du lundi au vendredi le département de Service et Pièces de 7 h à 15 h
Du lundi au vendredi le département des ventes de 9h à 17h
Samedi le département des ventes de 10h à 16h30

Audi City restera fermé jusqu'à nouvel ordre

Jaguar Land Rover Hunt Club et Mark Motors Porsche
Du lundi au vendredi département de Service et Pièces de 8h à 15h
Du lundi au vendredi département des ventes de 9h à 17h
Samedi le département des ventes de 10h à 16h30

Alfa Romeo Ottawa et Maserati Ottawa 
Du lundi au vendredi département de Service et Pièces de 8h à 15h
Du lundi au vendredi département des ventes de 9h à 17h
Samedi le département des ventes de 10h à 16h

Veuillez noter que nous fonctionnerons uniquement sur rendez-vous. Nous pouvons prendre votre appel ou vous pouvez naviguer et communiquer avec nous en ligne. Les masques seront obligatoires lors du rendez-vous.

Nous poursuivrons les processus suivants dans tous nos magasins :
- Nous exercerons un contrôle d'entrée où nous aurons une seule porte d'entrée et de sortie. Un de nos employés vous accueillera à la porte et vous assistera.
- Les emplacements avec des centres de service au volant limiteront le nombre de voitures entrant. Un membre du personnel sera là pour vous gérer et vous accueillir
- Tous les départements des ventes seront uniquement ouverts sur rendez-vous ou en ligne
- Audi City Ottawa à Lansdowne restera fermé jusqu'à nouvel ordre
- Nous continuerons à suivre nos limites de capacité. Veuillez contacter le magasin pour en savoir plus
- Nous continuerons de suspendre les navettes dans tous nos magasins jusqu'à nouvel ordre
- Nous avons adopté un processus de dépistage dans chaque magasin. Nous demandons votre patience afin que nous puissions poser les questions nécessaires à vous nos clients
- Les véhicules exposés dans les salles d'exposition continueront d'être verrouillés
- Masques à porter en tout temps dans nos magasins
- Nous continuerons de désinfecter les mains, les surfaces, les véhicules et les espaces communs
- Nous aurons un processus de service sans contact au département de service et au département des ventes

Veuillez trouver ci-dessous une liste des coordonnées de chacun des magasins si vous souhaitez joindre virtuellement ou par téléphone. Nous mettrons régulièrement à jour nos sites Web et plateformes de médias sociaux avec toute nouvelle information ou modifiée. Nous vous encourageons à jeter un coup d'œil ou tout simplement parcourir nos sites.

Restons en bonne santé !

Votre équipe au sein du groupe Mark Motors